Conditions Générales de Vente
Informations du vendeur
- Recueil d’histoires (Nina Dupuy)
- 9 impasse des Lilas 34240 Lamalou les Bains
- Siren : 791662026
Produits
Les produits proposés à la vente sur le Site sont des bijoux fantaisie et de la papeterie. Les photographies des produits sont fournies à titre illustratif et peuvent différer légèrement des produits réels en raison de variations de couleur ou de taille.
Prix et paiement
Les prix des produits sont indiqués sur le Site et sont en euros. Les frais de livraison sont à la charge de l’acheteur et sont indiqués lors du processus de commande. Le paiement des produits et des frais de livraison s’effectue au moment de la commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur le Site.
Les délais de livraison ne commencent à courir qu’à compter de la date de
l’encaissement du paiement.
Facturation
Une facture sera disponible suite au paiement par voie électronique uniquement.
Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse de livraison indiquée lors de la commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le Site et peuvent varier en fonction de la destination. Le vendeur s’efforce de respecter ces délais, mais ne peut être tenu responsable des retards indépendants de sa volonté.
Annulation
Je ne peux pas accepter les annulation de commande qui sont déjà en cours d’acheminement.
Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, l’acheteur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation et retourner les produits pour remboursement, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur.
Plusieurs types d’articles sont exemptés de remboursement et de retour :
- les commandes sur mesure ou personnalisées ;
- les téléchargements numériques ;
- les cartes cadeaux ;
- les articles soldés ;
- les articles abîmés.
Pour compléter votre retour, j’ai besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat que vous pouvez joindre à votre mail.
Échanges
Si votre article est défectueux je ne pourrai pas l’échanger contre le même article puisque toutes mes créations sont uniques. Je vous proposerai donc un échange contre un autre article d’une même valeur ou un remboursement. Pour cela envoyez-moi un mail à contact@recueildhistoires.com.
Garantie
Les produits vendus sur le Site sont garantis contre les défauts de fabrication pour une période de 1 mois à compter de la date d’achat. La garantie ne couvre pas les dommages résultant d’une utilisation inappropriée ou abusive des produits.
Données collectées
Le Vendeur collecte et traite les données personnelles du Client conformément à sa politique de confidentialité, disponible sur le Site. Les informations collectées sont nécessaires à la gestion de la commande et à la relation commerciale entre le Vendeur et le Client. Le Client peut exercer ses droits d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant le Service Client du Vendeur.
Propriété intellectuelle
Tous les éléments du Site sont et restent la propriété intellectuelle exclusive du Vendeur. Toute reproduction ou exploitation des éléments du Site, qu’ils soient visuels ou sonores, est strictement interdite sans l’accord préalable écrit du Vendeur.
Litiges
En cas de litige entre l’acheteur et le vendeur, les parties s’efforceront de trouver une solution amiable.
Si non, le Client est informé de l’existence de la plateforme de règlement en ligne des litiges, accessibles à l’adresse URL suivante : https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show
Depuis le 1er janvier 2016, la médiation est obligatoire pour tous. Ainsi, tout professionnel vendant à des particuliers, est tenu de communiquer les coordonnées d’un Médiateur compétent en cas de litige, et ce peu importe qu’il vende à distance ou dans un magasin physique (Source: FEVAD).
Médiateur :
Modification des CGV
Le vendeur se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment. Les modifications seront publiées sur le Site et seront applicables aux commandes passées après leur publication.
En passant une commande sur le Site, l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance et accepté les présentes Conditions Générales de Vent.
Table des matières
Raison sociale : DUPUY Nina
Forme juridique : Entreprise individuelle
Adresse : 9 impasse des Lilas 34240 Lamalou les Bains
E-mail : contact@recueildhistoires.com
Responsable du traitement des données : DUPUY Nina
SIREN : 791 662 026
Hébergeur du site internet : LWS www.lws.fr